一、科普咨询师及咨询主管(本岗位在总部及科普分基地上班)
岗位职责
1、 负责接待到访学生和家长,提供专业的咨询和科普讲解;
2、 建立和完善客户数据库,并积极推广信息学科普;
3、 建立良好的客群关系,提高客户满意度;
4、 及时发现并有效解决各类困难或异议,提高客户的满意度;
5、 配合企划部做好科普宣传工作,做好客户的交接工作。
6、 双休(周末不休假;周一到周四选两天调休);享受国家法定节假日休息;
岗位要求:
1、 本科或以上学历,熟练操作Office软件,Word等办公软件;会使用图形编辑软件和视频制作优先。
2、 具备一年以上教育咨询工作经验,具有教育咨询管理工作经验者优先。
3、 良好的沟通协调能力、洞察力强并能了解客户的真实想法;
4、 吃苦耐劳,有责任心及团队协作意识,诚实敬业。